Wie zoeken wij?
Binnen het SineFuma team zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het team aanmeldingen, die het een uitdaging vindt om actief mee te werken aan ons doel: zoveel mogelijk mensen helpen gezond(er) te leven door de best mogelijke stoppen met roken begeleiding aan te bieden.
Jouw bijdrage hierin is om vanuit het kantoor met vijf andere collega’s ervoor te zorgen dat alle trajecten op het gebied van informatievoorziening richting cliënten goed verlopen.
We zoeken iemand die communicatief vaardig is en het leuk vindt om cliënten telefonisch adequaat te woord te staan, hen te helpen bij hun aanmelding en vragen te beantwoorden maar ook om de administratieve handelingen vervolgens te verwerken.
Kenmerken van onze nieuwe collega zijn proactief, sociaalvaardig, betrouwbaar, betrokken, klantgericht, hulpvaardig en uiteraard rookvrij.
Wat doe je?
In deze functie werk je in een team met vijf collega’s die verantwoordelijk zijn voor het volledige klantcontact. Hierbij informeer je (mogelijke) cliënten telefonisch over de verschillende begeleidingsvormen en help je hen bij de aanmeldprocedure in het elektronisch patiëntendossier. Ook verzorg je de terugkoppeling naar verwijzers nadat iemand is aangemeld.
Je werkt hierbij nauw samen met de collega’s van planning en relatiebeheerders om de juiste service te verlenen. Door onze korte communicatielijnen zijn we in staat snel en flexibel in te spelen op diverse hulpvragen.
Taken
• Je belt actief naar mogelijke cliënten die zijn doorverwezen door hun huisarts of specialist
• Je beantwoordt de inkomende telefoon
• Je voert administratieve handelingen uit, zoals het volledige aanmeldproces, in een elektronisch patiëntendossier (Curasoft)
• Je verzorgt allerhande kantoorwerkzaamheden
• Je hebt contact met coaches over lopende behandeltrajecten
Wat vragen wij?
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Telefonisch vaardig
• Uitstekende communicatieve en contactuele eigenschappen
• Klantgerichte houding
• Kunnen omgaan met hectiek/ kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden/ stressbestendig
• Zorgvuldig, betrouwbaar en accuraat
• Kennis/ervaring van een elektronisch patiënten dossier is een pré
• Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift
Wie zijn wij?
SineFuma is dé specialist in activiteiten op het gebied van stoppen met roken. SineFuma gunt iedereen een rookvrij leven en wil daar actief aan bijdragen. SineFuma is een belangrijke vooruitstrevende speler in het stoppen met roken (zorg)veld. Op effectieve wijze ondersteunen wij mensen naar een rookvrij leven. SineFuma werkt hierin samen met zorgprofessionals of bedrijven die hun patiënten en/of personeel willen motiveren om rookvrij te zijn. Daarnaast bieden wij bij- en nascholingen op het gebied van stoppen met roken aan voor zorgprofessionals en verkopen wij koolmonoxide (CO) meters.
Wat bieden wij?
Samen met een enthousiast team werk je in een plezierige en betrokken werkomgeving met persoonlijke aandacht voor medewerkers en opdrachtgevers. We zijn betrouwbaar, gastvrij en werken voortdurend aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Er zijn verschillende redenen waarom het leuk is om bij ons te werken:
• SineFuma werkt iedere dag aan een rookvrije samenleving;
• SineFuma is een platte organisatie met korte lijnen;
• Gezellige en betrokken collega’s
• Een aanstelling van 24 tot 28 uur
• Salarisindicatie is tussen €2600 en €2900 bruto (bij 40 uur)
SineFuma biedt een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met mogelijke verlenging bij goed functioneren. Standplaats is Breda.
Is jouw interesse gewekt?
Wil jij deze kans met beide handen aangrijpen om met passie binnen deze functie aan de slag te gaan? Dan kijken wij uit naar je CV en motivatie. Stuur je motivatie voor 1 september naar sollicitatie@rookvrijookjij.nl. Voor vragen kun je contact opnemen Nicole Hoogwerf, algemeen directeur, op nummer 076 889 5195.
Een online screening kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures stellen wij niet op prijs.
